Viseu instala Balcão SNS 24 nas 25 freguesias

Balcões SNS 24 nas 25 freguesias de Viseu

A partir desta sexta-feira, as 25 freguesias do concelho de Viseu passam a contar com um Balcão SNS 24, uma resposta criada para tornar mais simples o acesso dos utentes - em especial de quem tem baixa literacia digital - aos serviços de saúde digitais.

Embora a inauguração simbólica tenha ocorrido hoje à tarde no Balcão SNS 24 do Espaço do Cidadão de São João de Lourosa, a rede entrou toda em funcionamento em simultâneo, sempre com uma pessoa devidamente formada disponível para orientar os utentes.

Literacia digital e apoio de proximidade

"Sabemos que nem todos os cidadãos têm facilidade no acesso às plataformas digitais ou dispõem dos meios tecnológicos necessários e, por isso, este balcão ganha ainda maior relevância", afirmou o presidente da Junta de Freguesia de São João de Lourosa, Joel Marques.

Na sua perspetiva, "mais do que um espaço físico, este será um ponto de apoio, acompanhamento e facilitação do acesso aos serviços de saúde digitais, permitindo que ninguém fique excluído por falta de meios ou conhecimentos tecnológicos".

Um exemplo prático em São João de Lourosa

Em São João de Lourosa, hoje à tarde, Cassilda Bernardo tornou-se a primeira utente a recorrer ao Balcão SNS 24 para marcar uma consulta, evitando assim uma deslocação de quase dez quilómetros, de autocarro, até ao centro da cidade de Viseu.

"A dona Cassilda, em dois segundos, com os serviços da Junta, resolveu a marcação de uma consulta. Parece que é uma coisa fácil para quem não tem de ir ao médico", realçou o presidente da Câmara de Viseu, João Azevedo.

Segundo o autarca, a abertura destes balcões teve como principal propósito "simplificar a vida das pessoas" e aproximá-las de um dos serviços mais relevantes, o da saúde.

"Agradeço ao Estado português o facto de estarmos, em conjunto, a ter hoje em Viseu a possibilidade de as meninas Cassildas e de os meninos Cassildos chegarem às 25 freguesias e marcarem a consulta em dois segundos", disse o autarca socialista.

Para João Azevedo, garantir um Balcão SNS em cada uma das 25 freguesias está entre as medidas mais marcantes adotadas desde que tomou posse no ano passado, a par da opção pela gratuitidade dos transportes públicos, que deverá avançar em breve.

"Viseu é dos poucos concelhos do país que tem a rede total (de Balcões SNS 24). Em seis meses, em tempo recorde, está feito, mas temos de ir mais longe, temos de ir à procura de mais", frisou.

O vogal executivo dos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, Carlos Pinto Rodrigues, destacou o valor desta solução de proximidade, por permitir "ter ainda mais capilaridade do que os centros de saúde" e por contribuir para que não exista "exclusão digital" numa sociedade cada vez mais envelhecida.

Os Balcões SNS 24 disponibilizam serviços como marcação de consultas, teleconsultas, renovação de mediação habitual, consulta de exames e atualização de dados dos utentes.